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交流是一個(gè)雙向的過程，這意味著在準(zhǔn)備演講的過程中，你要時(shí)刻考慮到聽眾。我們很容易只關(guān)注自己的目標(biāo)、恐懼、興趣等，然而如果你希望你的演講能夠給觀眾留下好的印象，那么就必須從聽眾的角度來準(zhǔn)備演講。

負(fù)責(zé)任的演講人通常會(huì)問如下問題：“如果一味以聽眾角度為重，我的感受將會(huì)怎樣呢？”“我如何使自己的材料符合聽眾的口味呢？特別是當(dāng)他們的經(jīng)歷或理解力與我的不同時(shí)該怎么辦呢？”研究者們將演講人尊重聽眾想法的行為稱之為觀眾導(dǎo)向，也就是一種理解聽眾想法的能力。觀眾導(dǎo)向使你在準(zhǔn)備演講時(shí)從聽眾的角度出發(fā)，研究觀眾的人口特征、心理背景等身份特征，與你的演講內(nèi)容相結(jié)合。第五章將會(huì)詳細(xì)介紹觀眾身份和觀眾導(dǎo)向。

現(xiàn)在，你應(yīng)該了解聽眾對(duì)你的話題有多熟悉，這樣才能知道在哪些方面能加深他們的理解。你還應(yīng)該清楚他們對(duì)你所選話題的態(tài)度。如果他們比較冷淡，那么你應(yīng)該在演講中增加樂趣；如果他們展示敵意，那么你就必須要更改內(nèi)容了。在公共演講課堂中，這類調(diào)查較為容易，因?yàn)槟憧梢韵蛲瑢W(xué)們進(jìn)行提問，畢竟你的演講目標(biāo)就是要和聽眾交流。

你還需要考慮到演講的場合。這一場合將人們聚集在一起，因此從一定程度上來說，場合也能決定聽眾的預(yù)期。他們希望聽單口相聲嗎？這一場合需要講座那樣正式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v話嗎？聽眾會(huì)感到疲倦、清醒或是被外界噪音干擾嗎？觀眾是自愿來聽還是強(qiáng)制來聽的呢？有多少人會(huì)參加呢？演講是在室內(nèi)還是室外呢？觀眾是站著的還是坐著的？還會(huì)有其他的演講人嗎？你需要調(diào)試特殊設(shè)備，例如擴(kuò)音裝置系統(tǒng)或高射投影儀嗎？

在準(zhǔn)備演講的過程中，要經(jīng)常提醒自己考慮觀眾和場合。聽眾的預(yù)期以及他們來聽你演講的原因?qū)��?huì)影響你對(duì)話題的選擇以及講話的重點(diǎn)。在接下來的步驟中，始終牢記你的終極目標(biāo)是與聽眾進(jìn)行溝通。