- 第5節(jié) 怎樣才能贏?
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姜勇對(duì)杜坷的回答很滿意:“很好!信心對(duì)銷售人員來說是最重要的!”
杜坷正在自鳴得意,姜勇又說:“不過,光有信心還不行。想要成為一個(gè)好的銷售,還要有追求和境界。只有達(dá)到一定的境界,你才能對(duì)銷售工作有更加深刻的認(rèn)識(shí),才能從日常的繁雜事務(wù)中超脫出來,才能不被那些看似庸俗不堪的事情所困擾,才能不斷激勵(lì)自己成長(zhǎng)……”
到底需要什么樣的追求和境界呢?杜坷不知道姜勇具體所指,只能眼巴巴地看著他,意思是請(qǐng)他不吝賜教。沒想到,姜勇卻根本沒理會(huì)杜坷的困惑,只是悠悠地說:“這些東西,你可以在今后的工作中多去體會(huì),希望你能夠理解到其中的真諦!
杜坷只好悻悻地回答:“明白了,我會(huì)努力的!”
杜坷還想再和姜勇套套近乎兒時(shí),幾個(gè)人陸續(xù)走進(jìn)了會(huì)議室。姜勇指著這幾個(gè)人給杜坷介紹說:“這些都是咱們團(tuán)隊(duì)的同事!
杜坷看了看進(jìn)來的幾個(gè)人,有彭博、孔慶元,還有其他幾個(gè)同事—因?yàn)樽蛱鞆埡鲞^介紹,杜坷已經(jīng)認(rèn)識(shí)他們了—于是說:“昨天見了一面!比缓筠D(zhuǎn)向幾個(gè)人,畢恭畢敬地說:“請(qǐng)各位前輩多多指教!”
幾個(gè)人也都客氣地回應(yīng)說:“客氣!客氣!”
姜勇站起來,一只手摟著杜坷的肩膀,沖著大家說:“從今往后,杜坷就是咱們團(tuán)隊(duì)的一員了。大家都是并肩戰(zhàn)斗的兄弟!希望你們多相互幫襯,千萬不要相互拆臺(tái)!”這種兄弟般的感覺,讓杜坷心里頓時(shí)覺得暖暖的。
隨著幾個(gè)人坐定,姜勇開門見山地說:“今天的會(huì)議主題很簡(jiǎn)單,就是對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的失敗做出總結(jié)。希望我們能夠從中吸取到足夠的教訓(xùn),避免重蹈覆轍。剛好杜坷也來報(bào)到了,就讓他一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),F(xiàn)在,大家有什么想法,都說說吧!
姜勇說完,氣氛頓時(shí)變得凝重起來。杜坷覺得,剛才還暖暖的心情,一下子又變涼了。他無論如何也沒想到,自己參加的第一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議,竟然是一個(gè)失敗項(xiàng)目的總結(jié)會(huì)。他不知道,對(duì)于自己的職業(yè)生涯來說,這是好事還是個(gè)壞兆頭。
由于不了解項(xiàng)目情況,也沒有任何項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn),杜坷自然是無法發(fā)表任何意見的。他只能認(rèn)真地聽著,希望通過其他人的分析,幫助自己盡快找到項(xiàng)目操作的感覺。
會(huì)議開了兩個(gè)多小時(shí),每個(gè)人都說了很多,這讓杜坷對(duì)項(xiàng)目的情況有了基本了解?傮w來說,杜坷覺得,這個(gè)項(xiàng)目的失敗似乎是必然的。
首先,客戶信通集團(tuán)與H公司僅有過一次合作,還是兩年前的一個(gè)項(xiàng)目,是在信通集團(tuán)的臺(tái)州分公司,而H公司對(duì)于那個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行做得很不好。據(jù)說是合同簽訂之后很長(zhǎng)時(shí)間沒有交付,拖了一年多的時(shí)間,讓客戶很不滿意。
其次,負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的銷售人員彭博對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的重視度不夠,最起碼看上去如此。因?yàn)橹钡巾?xiàng)目操作的最后階段,彭博都沒能見到客戶的關(guān)鍵決策人。當(dāng)然,彭博對(duì)此有不同看法。按照彭博的說法,不是他不愿意去見客戶,而是客戶對(duì)H公司意見太大,根本不給見面的機(jī)會(huì)。
很顯然,無法見到客戶關(guān)鍵決策人的影響是巨大的。最直接的體現(xiàn)就是,H公司的技術(shù)方案、價(jià)格、商務(wù)條件都無法滿足客戶的期望,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Z公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。
說到項(xiàng)目失敗的原因,姜勇的情緒有點(diǎn)兒激動(dòng)。他一邊用手指在桌子上不停地敲打著,一邊用犀利的目光掃視著大家,全然沒有了剛才兄弟般的感覺,咄咄逼人地說:“這樣的項(xiàng)目如果都能成功,那才是邪了門了!在現(xiàn)在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境里,天上是不可能掉餡餅的!”
“但是,信通集團(tuán)的情況確實(shí)特殊……”彭博還想解釋。
姜勇卻直接說道:“我不想聽任何借口,公司也不會(huì)聽我的解釋……”
看到姜勇前后判若兩人的表現(xiàn),杜坷才意識(shí)到,所謂職場(chǎng)上的兄弟情分,其實(shí)是不能帶到工作中來的。當(dāng)然,其他人更知道這個(gè)原則。因此,看到姜勇發(fā)火,大家都低下頭,一言不發(fā)。彭博作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,自知難辭其咎,顯得更加尷尬,坐在那里沉默著,好像在等待著判決。
果不其然,看到大家都沉默之后,姜勇緩和一下語氣,嚴(yán)肅地說:“彭博要為這個(gè)項(xiàng)目的丟單承擔(dān)責(zé)任。根據(jù)分公司與總公司銷售部的決定,彭博將在一個(gè)月內(nèi)完成工作交接,回總部待命。具體工作由誰接手,過幾天,我們研究之后再宣布!
聽到姜勇的宣判,彭博并沒有提出任何不同意見,好像他早就知道這個(gè)結(jié)果似的?磥砻總(gè)銷售人員心里都有一桿秤,衡量著自己工作的成敗與得失。
杜坷在總部培訓(xùn)的時(shí)候了解過,在H公司,對(duì)于一個(gè)銷售人員來說,回總部待命是一種很嚴(yán)厲的處分。就好像是古代戰(zhàn)場(chǎng)上的將軍打了敗仗之后回朝認(rèn)罪一樣,等待他的只能是降級(jí)降職的處分。在H公司,銷售人員一旦被調(diào)回總部,不僅意味著職位和收入上的影響,更意味著尊嚴(yán)上的羞辱和前途的毀滅。
更要命的是,這位銷售人員還不得不接受這樣的安排。雖然他可以選擇辭職,以避免這樣的尷尬?墒牵鳛閿≤娭畬,辭職之后,他又能找到什么樣的工作呢?一個(gè)失敗的銷售人員,在業(yè)界的求職往往也會(huì)受到影響。
想到這里,杜坷才真正體會(huì)到,銷售完全是一個(gè)以成敗論英雄的工作。只有“贏”,才能讓自己得到足夠的尊重。可是,怎樣才能贏,杜坷毫無思路。要是也攤上一個(gè)特別難搞的客戶,自己豈不是死定了?杜坷更加擔(dān)心自己的工作安排了。一種突如其來的緊迫感,壓得他喘不過氣來……
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